California lidera el país en litigios de protección al consumidor, y su ley limón y la Ley de Garantía del Consumidor Song-Beverly están ahí para ayudar a los propietarios de automóviles que piensan que su vehículo estaba defectuoso.
Acto de Song-Beverly
El estatuto de 1970 permite la presunción de que un automóvil se considera un limón si, después de 18,000 millas o un año y medio de propiedad, incluso si no fue el primer propietario:
1) Dos reparaciones no lograron remediar un defecto que amenaza la vida;
2) Se han realizado cuatro reparaciones en cualquier parte cubierta por la garantía;
3) Durante 30 días, no necesariamente seguidos, el coche no ha sido utilizado por el conductor
Si bien el consumidor sigue siendo responsable de notificar al fabricante, esto a menudo se cubre haciendo que el trabajo de reparación se realice en el concesionario.
Qué problemas pueden surgir
El fabricante puede disputar la clasificación de limón con el argumento de que los problemas son menores o no afectan sustancialmente el valor de su automóvil, camioneta o SUV. Además, la mayoría de los fabricantes participan en el programa de arbitraje certificado por el Departamento de Asuntos del Consumidor. Los árbitros no son empleados estatales, pero siguen las pautas. Debe participar en una audiencia antes de poder buscar remedios legales, aunque también puede aceptar la decisión del árbitro si le parece razonable.
